{"id":10514,"date":"2023-01-27T10:02:46","date_gmt":"2023-01-27T09:02:46","guid":{"rendered":"https:\/\/prod.tubesca-comabi.com\/servizio-post-vendita\/"},"modified":"2023-08-21T15:09:21","modified_gmt":"2023-08-21T13:09:21","slug":"servizio-post-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prod.tubesca-comabi.com\/it\/servizio-post-vendita\/","title":{"rendered":"Servizio post-vendita"},"content":{"rendered":"\n
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Hai bisogno di assistenza tecnica?<\/h2>\n\n\n\n

Il nostro Servizio Clienti si occupa delle seguenti controversie:
* SERVIZIO: errore di quantit\u00e0, inversione di riferimento, guasto, mancanza, ecc.<\/strong>
* PRODOTTO: anomalia della qualit\u00e0 del prodotto (prodotto in garanzia)<\/strong>
* CLIENTE: accordi di restituzione dei clienti (ritiro dei materiali)<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gestione Servizio Post-Vendita<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Per qualsiasi richiesta di ricambi non a catalogo, visita il nostro negozio online https:\/\/boutique.tubesca-comabi.com<\/strong><\/a> per ordinare direttamente. Veloce e comodo da usare, il negozio di ricambi online ti consente di ordinare i ricambi per i tuoi prodotti, che tu sia distributore o utente<\/strong>: scale, scalette, ponteggi mobili, piattaforme, montacarichi e rimorchi.<\/p>\n\n\n\n

N.B.: Per la gamma di montacarichi, contattare il Servizio Post-Vendita via e-mail o telefono prima di effettuare un ordine (i pezzi potrebbero non essere compatibili a seconda della serie)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Per qualsiasi richiesta di riparazione di attrezzature, inviare una richiesta via e-mail in base alla tipologia di prodotto<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

ACCESSI LEGGERI E MOBILI<\/strong><\/th>PONTEGGI FISSI E MONTACARICHI<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Tutte le gamme di scale<\/td>Ponteggi fissi<\/td><\/tr>
Scalette<\/td>Monta materiali<\/td><\/tr>
Piattaforme (Sherpa, Veloce, Raptor)<\/td>Ponteggi mobili in acciaio e alluminio: Neolium<\/td><\/tr>
Ponteggi mobili in alluminio : Totem 2, cross 2, runner, speedy, X-TOWER, Z-TOWER<\/td>Piattaforme : Tetris, Helis<\/td><\/tr>
sav@tubesca-comabi.com<\/a><\/strong><\/td>iperret@tubesca-comabi.com<\/strong><\/a>
o +33 (0)4 74 08 89 69<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Per l’esportazione: Contatta l’assistente alle vendite responsabile della tua pratica o invia un’e-mail a<\/em><\/strong> sales@tubesca-comabi.com<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Gestione dei reclami <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

2a) In caso di reclamo sulla qualit\u00e0 dei prodotti, inviare via e-mail il numero d’ordine o la bolla di consegna, il riferimento del prodotto, la quantit\u00e0 contestata, la data di produzione e di acquisto e una descrizione del problema con foto, in base alla suddivisione dei prodotti definita nella tabella precedente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2b)<\/strong> In caso di reclamo relativo alla consegna (articoli mancanti, errore di riferimento, errore di indirizzo, danni), inviare a noi la bolla di consegna in questione, la natura della controversia dichiarata nonch\u00e9 il riferimento in questione; in caso di danni, una copia della ricevuta firmata del corriere che riporti la riserva dettagliata via e-mail, in base alla ripartizione dei prodotti definita nella tabella precedente.<\/p>\n\n\n\n

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Maggiori dettagli nelle nostre CGV<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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FAQ<\/h2>\n\n\n\n

1. Un prodotto e il suo utilizzo<\/strong><\/h6>\n\n\n\n
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